1. Qui vend
Les produits sont vendus par l'éditeur de fires.lol, dont l'identité figure dans les Mentions légales. Ces conditions s'appliquent à tous les achats faits sur fires.lol et complètent nos Conditions d'utilisation.
2. Ce que nous vendons
- Premium : débloque les fonctionnalités Premium sur ton compte (mises en page, polices, effets, métadonnées, widgets, emplacements d'alias supplémentaires, etc.). Paiement unique, sans abonnement.
- Crédit d'alias : permet de créer une adresse supplémentaire qui redirige vers ton profil. Un crédit reste disponible tant qu'il n'est pas utilisé.
- Badge personnalisé : permet de créer un badge avec ton propre nom et ta propre icône. Le badge doit respecter nos Conditions d'utilisation.
- Verified : ajoute le badge Verified à ton profil.
- Cadeaux : permettent d'offrir un produit à un autre utilisateur au moyen d'un lien cadeau.
Le détail de chaque produit est indiqué sur la page Tarifs au moment de l'achat.
« À vie » signifie : tant que ton compte existe et tant que fires.lol est en service. Si fires.lol devait fermer, nous te prévenons au moins 30 jours à l'avance.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. TVA : Ces informations seront publiées à l'ouverture des paiements.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de ta commande.
4. Commande et paiement
- Il faut un compte fires.lol pour acheter.
- Prestataire de paiement : Ces informations seront publiées à l'ouverture des paiements. Nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.
- La commande est confirmée dès que le paiement est validé. Tu reçois une confirmation sur le site et par e-mail.
- Si tu es mineur, tu dois avoir l'accord d'un parent avant d'acheter.
5. Activation
Les produits sont activés automatiquement sur ton compte juste après le paiement. Si un produit n'apparaît pas au bout de quelques minutes, contacte le support.
6. Droit de rétractation
En principe, tu disposes de 14 jours pour te rétracter après un achat en ligne.
Nos produits sont des contenus et services numériques activés immédiatement. Au moment du paiement, nous te demandons de confirmer que tu veux une activation immédiate et que tu reconnais perdre ton droit de rétractation dès l'activation (article L221-28 du Code de la consommation). Sans cette confirmation, la commande ne peut pas être passée.
Si, pour une raison technique, le produit n'a pas été activé, tu peux annuler ta commande et être remboursé.
7. Garanties
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si un produit acheté ne fonctionne pas comme décrit, contacte-nous : nous le corrigeons ou, si ce n'est pas possible, nous te remboursons.
8. Dons
Les dons (badge Donor) sont volontaires. Ils ne donnent droit qu'au badge Donor et ne sont pas remboursables, sauf erreur de paiement.
9. Fraude et litiges de paiement
En cas de fraude ou de contestation de paiement abusive (rétrofacturation sans raison valable), les produits concernés peuvent être retirés et le compte suspendu.
Si ton compte est sanctionné pour non-respect des Conditions d'utilisation, les produits liés à ce compte peuvent être désactivés. Cela ne limite pas les droits que la loi te reconnaît.
10. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écris d'abord à contactfireslol@gmail.com. Nous te répondons au plus vite.
Si aucune solution n'est trouvée, tu peux faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation. Ces informations seront publiées à l'ouverture des paiements.
11. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. Tu peux saisir le tribunal de ton lieu de résidence.